Agência de empregada doméstica de Bangladesh: trazendo confiança e confiabilidade ao trabalho doméstico

Quando Amzad Hossain, um ex-professor de jardim de infância, e sua esposa recém-casada, Sathi Akhter, se mudaram para Dhaka, encontrar uma empregada confiável e regular tornou-se um pesadelo. Quase todo mês, elas tinham que procurar uma nova empregada – algumas paravam de vir sem avisar, outras eram demitidas.

Mais tarde, perceberam que esse sofrimento não era só deles. Muitos de seus parentes e amigos procuravam desesperadamente empregadas domésticas que prestassem um serviço de qualidade e regularidade.

Amzad e Sathi pensaram: e se começassem um negócio que funcionasse como plataforma para contratação de empregadas domésticas?

A Bangladesh Maid Agency (BMA), cofundada por este casal, iniciou a sua jornada em abril de 2014. "Quando você contrata uma empregada, você a deixa entrar no seu espaço e na sua vida pessoal. Entendemos como pode ser difícil confiar em um estranho e coloque cegamente a responsabilidade de sua casa e de seus filhos sobre eles", disse Amzad ao The Business Standard.

De 2014 até hoje, a Bangladesh Maid Agency atendeu mais de 5.000 clientes. Atualmente, eles têm um grupo de mais de 1.000 empregadas domésticas, servindo nas famílias como empregadas domésticas bandha (residentes) e chhuta (flutuantes).

Como a BMA encontra tantas empregadas domésticas? “Temos uma rede de conhecidos espalhados por toda Dhaka. Pagamos-lhes uma certa quantia de uma só vez e eles apresentam-nos pessoas interessadas em trabalhar como empregadas domésticas”, respondeu Sathi. "É mais fácil encontrar pessoas confiáveis ​​e responsáveis ​​através de pessoas que você conhece."

O processo de verificação

Além desta rede ativa, as redes sociais da Bangladesh Maid Agency, especialmente a sua página no Facebook, funcionam como meio de contratação. Muitas pessoas comentam em suas postagens dizendo que querem trabalhar como empregadas domésticas.

“Claro que não contrataríamos qualquer um. Depois que alguém demonstra interesse em trabalhar como empregada doméstica, nós o entrevistamos intensamente. Tentamos encontrar pessoas sinceras para o trabalho”, explicou Sathi.

O processo de verificação também se aplica aos clientes. Segundo Amzad, em média, eles recebem de 500 a 600 ligações por mês. Mas eles selecionam apenas 50 a 100 clientes entre eles.

"Não temos um número interminável de empregadas domésticas. Portanto, temos que ser seletivos com os clientes. Além disso, queremos garantir que essas empregadas domésticas tenham um bom local de trabalho com remuneração justa", disse Amzad.

O comportamento do cliente e a disponibilidade para pagar um salário justo às empregadas domésticas tornam-se assim os principais critérios para esta seleção.

Sheela Emran, esposa de um DIG da Polícia de Bangladesh, mora nas Linhas Policiais de Rajarbagh. Quando ela estava procurando uma empregada doméstica, um amigo da família recomendou a Bangladesh Maid Agency. Ela ligou para eles e, em uma semana, conseguiu uma empregada doméstica.

“O que gostei na Bangladesh Maid Agency é que eles fornecem uma cópia do cartão NID da empregada, uma fotografia tamanho passaporte e o número de contato do responsável. Além disso, sei que a Agência nos ajudará se algo desagradável acontecer”, disse Sheela.

A Bangladesh Maid Agency também disse que às vezes intervém após conectar uma empregada doméstica e um cliente, se houver reclamação de qualquer uma das partes. “De vez em quando recebemos clientes que não tratam bem as empregadas, embora o número seja muito baixo. Às vezes recebemos reclamações dos clientes sobre as empregadas. Esses casos são muito raros. mitigar os problemas abrindo diálogos e compromissos", disse Amzad ao TBS.

De benefícios monetários e parcelamentos

Kajal Rekha é uma empregada doméstica de 26 anos que trabalha com uma família em Dhanmondi 9 há três anos. Há cerca de sete anos, um de seus conhecidos a apresentou a Amzad Hossain, que lhe ofereceu o emprego de empregada doméstica.

Rekha estava desesperada por um emprego, mas não conseguiu encontrar nenhum. Então, a oferta veio como uma bênção. Desde então, ela é empregada doméstica contratada pela BMA.

“Eu não sabia que deveria pagar um mês de salário ao BMA. Fiquei sabendo disso quando a família com quem trabalhava me explicou, enquanto me dava o primeiro mês de salário. trabalho quando precisei, e agora posso sustentar minha mãe e minha irmã com esse trabalho", disse Rekha.